Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Roya Prestige Faby Cris. Dit verzendbeleid licht onze orderverwerkingstijd, geschatte levertijden, verzendkosten, leveringsgebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie toe.

1. Landen waarnaar wij verzenden

Wij accepteren momenteel bestellingen voor levering naar adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

Verenigde Staten; Duitsland; Nederland; België.

De beschikbaarheid van verzending kan variëren per product, afleveradres, productgrootte, productgewicht, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.

Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, vrachtforwarders, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die leveringsoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen levering naar die locatie voor die bestelling.

2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd

Onze uiterste besteltijd is 17.00 uur. Central Tijd.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van federale feestdagen in de VS.

Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

De verwerkingstijd kan tijdens drukke seizoenen worden verlengd vanwege betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumenten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending naar Duitsland, Nederland en België voor bestellingen van meer dan €150 voor in aanmerking komende producten. Dit bedrag kan van tijd tot tijd worden aangepast op basis van verzendkosten en geldende regelgeving.

Voor bestellingen onder €150 geldt een vast verzendtarief van €15.

Sommige artikelen die op hun productpagina zijn gemarkeerd, kunnen worden geleverd door een derde partij die de verzendkosten voor dat artikel bepaalt. Daarom kunnen deze artikelen niet worden opgenomen in de aanbieding voor gratis verzending.

Alle verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven. Na het afrekenen voegen wij geen verborgen kosten voor verzending, verwerking, verpakking, de vervoerder of dienstverlening toe.

Voor klanten in de Verenigde Staten zijn de verzendkosten inclusief alle toepasselijke belastingen en invoerrechten waar vereist, zodat u bij levering geen extra kosten hoeft te betalen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Voor klanten in Duitsland, Nederland en België kunnen, afhankelijk van de orderwaarde, btw en invoerrechten van toepassing zijn. Deze worden bij het afrekenen weergegeven indien door ons geïnd. Indien invoerrechten en -belastingen niet bij het afrekenen worden geïnd, bent u mogelijk zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan aan de transporteur of de lokale autoriteiten vóór of bij levering.

We blijven de verzendkosten monitoren en de tarieven dienovereenkomstig aanpassen als wijzigingen in het handelsbeleid of de kosten van vervoerders een verlaging mogelijk maken of een aanpassing van de kosten noodzakelijk maken.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Levertijdschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

Verenigde Staten:

- Standaardverzending: verwerking 1–3 werkdagen; transport na verzending 3–5 werkdagen; geschatte totale levertijd 4–8 werkdagen.

- Afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dienstverlening: verwerking 1–3 werkdagen; transport na verzending 5–9 werkdagen; geschatte totale levertijd 6–12 werkdagen.

Duitsland; Nederland; België:

- Standaardverzending: verwerking 1–3 werkdagen; transport na verzending 6–11 werkdagen; geschatte totale levertijd 7–14 werkdagen.

Er kunnen vertragingen optreden door inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie, beperkingen vanwege de productafmetingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Levering van extra grote artikelen

Voor sommige extra grote artikelen kan vanwege hun afmetingen, gewicht, verpakking of de vereisten van de vrachtvervoerder speciale behandeling nodig zijn.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld op de productpagina of bij het afrekenen, omvat standaardlevering geen levering binnenshuis, levering in een kamer naar keuze, verwijdering van verpakkingsmateriaal of whiteglove-service.

Als de levering niet kan worden voltooid vanwege toegangsbeperkingen, onjuiste afmetingen, beperkte toegang of een afwezige ontvanger, kunnen waar wettelijk toegestaan extra kosten van de vervoerder in rekening worden gebracht.

6. Trackinginformatie

Wanneer je bestelling wordt verzonden, sturen we een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Het kan 24–72 uur duren voordat trackingupdates verschijnen nadat het verzendlabel is aangemaakt. Grote vrachtzendingen kunnen minder frequente trackingupdates hebben dan standaardpakket zendingen.

7. Belastingen, invoerrechten, douanerechten en importheffingen

Vóór betaling toont het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, invoerrechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag, voor zover deze kosten door ons worden geïnd.

Voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn de verzendkosten inclusief alle toepasselijke belastingen en invoerrechten, indien vereist, zodat er bij de levering geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Voor bestellingen die naar Duitsland, Nederland en België worden verzonden, kunnen douanerechten, invoer-btw en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn. Indien deze kosten door ons worden geïnd, worden ze weergegeven op de afrekenpagina. Als deze kosten niet op de afrekenpagina worden weergegeven, dient u deze mogelijk rechtstreeks aan de vervoerder of de lokale overheid te betalen vóór of bij ontvangst van de goederen.

Wij hebben geen invloed op de duur van de inklaring of op door de overheid opgelegde kosten. We kunnen bestellingen niet als geschenk markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

8. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, zendingen die naar de afzender worden teruggestuurd of extra kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen we contact met u opnemen om een nieuwe verzending te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

9. Mislukte of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden geleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of volgens de procedures van de vervoerder worden afgehandeld.

In dergelijke gevallen kunnen retourkosten van de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, waar wettelijk toegestaan, op elke terugbetaling worden ingehouden.

10. Beschadigde, ontbrekende of zoekgeraakte zendingen

Controleer uw bestelling direct na levering.

Als uw bestelling beschadigd, incompleet of met ontbrekende onderdelen aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@royalprestigefabycris.com.

Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van de binnenverpakking, foto's van het beschadigde artikel of het gedeelte met het ontbrekende onderdeel en een beschrijving van het probleem.

We raden aan zichtbare transportschade binnen 48 uur na levering te melden. Deze meldtermijn beperkt geen wettelijke rechten waarop u volgens de toepasselijke wetgeving mogelijk verplicht aanspraak kunt maken, maar tijdige melding helpt ons het probleem efficiënter met de vervoerder op te lossen.

11. Vertragingen bij de levering

Als we ervan op de hoogte raken dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit wettelijk vereist is, kunt u de mogelijkheid krijgen om de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

12. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over verzending contact met ons op via:

Winkelnaam:Roya Prestige Faby Cris

E-mail:info@royalprestigefabycris.com

Telefoon:+1 832 815 3485

Adres:11821 East Fwy Ste 160, Houston, Texas 77029, United States

Service-uren:Maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur (CST)